顧客対応サポートシステム desknet's CAMSマニュアル

テンプレート設定

メール対応の本文入力時に使用するテンプレートの追加・変更・削除を行います。

テンプレートの変更

１．”タイトル”リンクをクリック
”タイトル”リンクをクリックしてください。

■ テンプレート設定画面の”タイトル”リンク

２．テンプレート情報の変更
テンプレート情報の変更を行ってください。

アカウント	テンプレートを追加するアカウントを選択してください。
タイトル	テンプレートのタイトルを変更してください。
本文	テンプレートの本文を変更してください。テンプレートの本文には「予約語」を入力する事ができます。予約語は、指定した予約語の情報を自動的にメール本文に出力してくれます。予約語を本文に挿入するには、本文欄の「予約語」リストから挿入したい予約語を選択して[挿入]ボタンをクリックしてください。

■ テンプレート情報変更画面

３．[OK]ボタンをクリック
テンプレート情報の変更が終わりましたら[OK]ボタンをクリックしてください。