顧客対応サポートシステム desknet's CAMSマニュアル

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テンプレート設定

メール対応の本文入力時に使用するテンプレートの追加・変更・削除を行います。

テンプレート設定画面

１．”システム管理者設定”リンクをクリック
”システム管理者設定”リンクをクリックしてください。 ※利用者が「運用管理者」の場合は、”運用管理者設定”リンクとなります。

■ メインメニューの”システム管理者設定”リンク

２．”テンプレート設定”リンクをクリック
”テンプレート設定”リンクをクリックしてください。

■ メール対応設定メニューの”テンプレート設定”リンク

■ テンプレート一覧の見方

一覧にはテンプレート情報の「タイトル」が表示されます。
「タイトル」のリンクをクリックすると、テンプレート変更画面を表示します。
アカウントのプルダウンを切り替えると、選択したアカウントに登録されているテンプレートが一覧に表示されます。
※「運用管理者」の場合、自分が作成したアカウントのテンプレートのみ一覧に表示されます。

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